1. Objetivo y generalidades
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las “Condiciones Generales”),
junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regulan las condiciones de compra
de productos a través del sitio web www.bibliotecadevinos.com (en adelante, el “Sitio Web” o el
“Portal”), titularidad de Sputnik Trading S.L. (en adelante La Biblioteca de Vinos Calafell, con C.I.F. B-25629866
y cuyo domicilio social se encuentra en Calle Vilamar, 54 – Bj Loc 3, Calafell, 43820, Tarragona
El uso de los servicios del Sitio Web, así como la adquisición de cualquiera de los productos
ofertados, supone la aceptación del Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de
las presentes Condiciones Generales. El registro en el Portal y el uso de los servicios conlleva que
sus datos como Usuario pasarán a formar parte de los ficheros de Sputnik Trading S.L. y su
tratamiento será conforme a lo previsto en la Política de Privacidad, que el Usuario declara
expresamente conocer y aceptar.
Sputnik Trading S.L. proporciona información acerca de productos, y ofrece la posibilidad de
su adquisición a través del Sitio Web. Las personas que pretendan adquirir productos deben tener la
condición de “Usuario Registrado” o de “Usuario Invitado”, las cuales se adquieren completando el
respectivo formulario de registro previo al proceso de compra y siguiendo los pasos que Lavinia
posteriormente comunica a través del Sitio Web.
Las presentes Condiciones Generales, junto con el Aviso Legal y la Política de Privacidad del Sitio
Web, son las únicas condiciones aplicables al uso del Portal y a la compra de los productos a través
del mismo y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre
Sputnik Trading S.L. y el Usuario. En consecuencia, el Usuario que acceda al Sitio Web, se
registre y realice la compra de productos a través del Portal acepta someterse y queda vinculado por
las Condiciones Generales, el Aviso Legal y la Política de Privacidad tal y como se hallen
redactadas en el momento en que se acceda al Sitio Web.
Todo Usuario que acepte utilizar el Sitio Web debe tener, al menos, dieciocho (18) años.
2. Información sobre productos
Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los Productos de
Sputnik Trading S.L. así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier
clase contenidos en el Sitio Web, tienen por objeto aportar la mayor información, no obstante, el
Usuario ha de tener en cuenta que tienen un propósito orientativo y, en consecuencia, carecen de
carácter exhaustivo.
Sputnik Trading S.L. se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos ofrecidos
a los Usuarios a través del Portal. De este modo, Sputnik Trading S.L. podrá en cualquier
momento añadir nuevos productos a los incluidos en el Portal, entendiéndose, salvo que se disponga
otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales que
se encuentren en vigor en ese momento.
Asimismo, Sputnik Trading S.L. se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en
cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en el Portal.
En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor, un producto no esté disponible después de
haberse realizado la compra, Sputnik Trading S.L. informará al Usuario por email de la
anulación total o, en su caso, parcial del pedido. La anulación parcial del pedido no da derecho a la
anulación de la totalidad del pedido, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento que
corresponde al Usuario de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones Generales.
3. Sistema de compra de los productos
Para proceder a la compra del producto, el Usuario registrado o invitado, que deberá ser mayor de
dieciocho (18) años, deberá seleccionar el producto que desea comprar y añadirlo a la Cesta de la
Compra. Una vez completada la selección de productos objeto de compra, el Usuario deberá pulsar
el icono “Terminar”. A continuación, se indicarán los productos seleccionados para su compra y el
Usuario deberá seleccionar entre el envío de los productos al domicilio introducido en sus datos de
registro (pudiendo elegir entre cualquiera de los domicilios contenidos en sus datos de registro)
recoger el pedido en Sputnik Trading S.L. Por último, el usuario deberá pulsar el icono “Pagar”
El nombre de Usuario, la dirección de correo electrónico y la contraseña facilitados a
Sputnik Trading S.L. son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar las
compras y tienen carácter personal e intransferible. El nombre del Usuario, la contraseña y la
dirección de correo electrónico podrán ser modificados, en cuyo caso la contraseña, nombre de
Usuario y/o dirección de correo electrónico modificadas perderán su validez.
Una vez finalizado el proceso de compra Sputnik Trading S.L. remitirá al correo electrónico
facilitado por el Usuario, un email de confirmación de la recepción del pedido dentro de las
veinticuatro (24) horas siguientes a la realización del mismo. La confirmación del pedido remitida
por Sputnik Trading S.L. no tendrá validez como factura, sólo como comprobante de compra.
El Departamento de Atención al Cliente de Sputnik Trading S.L. remitirá al Usuario la
correspondiente factura en un plazo inferior a treinta (15)días desde la ejecución de la compra.
4. Precio de los productos
Los precios de los productos que se ofrecen a través del Sitio Web incluyen todos los impuestos
aplicables. Los gastos de envío de los productos por cuenta del comprador, se detallarán y
desglosarán en la sección “Tu Cesta” del Sitio Web.
Sputnik Trading S.L. se reserva el derecho a modificar los precios reflejados en el Sitio Web,
en cualquier momento. Los productos se facturarán al precio en vigor reflejado en el Sitio Web, en
el momento del registro del pedido.
Los precios pueden variar de un canal a otro de Sputnik Trading S.L. pudiendo haber, por
ejemplo, diferencias entre el precio web y el de las tiendas físicas. Pueden existir promociones que
sólo afecten a uno de los canales. Cada canal (tienda) se reserva el derecho a realizar promociones
propias.
5. Pago de los productos
El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en
pantalla, se podrá realizar mediante tarjeta de crédito o débito y mediante otros sistemas de pago
indicados en cada momento en el Sitio Web.
Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla en
función del sistema de pago elegido.
Como sistema de pago electrónico, Sputnik Trading S.L. está adscrita a la pasarela de pago de
comercio electrónico. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el
protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la máxima seguridad de los mismos.
El Usuario deberá notificar a Sputnik Trading S.L. a través de info@bibliotecadevinos.com
cualquier cargo indebido o fraudulento en la cuenta proporcionada para compras en el Sitio Web, en
el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que Sputnik Trading S.L. pueda realizar las
gestiones que considere convenientes.
6. Entrega de los productos
Sputnik Trading S.L. se obliga a entregar los productos adquiridos por el Usuario en el proceso
de compra en el plazo más breve posible, y en todo caso, en el plazo de treinta (30) días naturales a
partir de la fecha de formulación del pedido. La entrega se realizará, en el domicilio señalado a tal
efecto en el proceso de registro en Sputnik Trading S.L., en la web, no se entregarán productos
en apartados de correos ni locutorios. Sputnik Trading S.L. no entrega en Ceuta, Melilla,
Canarias, Irlanda ni Chipre.
Sputnik Trading S.L. no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega
cuando la dirección de entrega facilitada por el Usuario no se ajuste al lugar de entrega deseado por
el mismo.
7. Devolución de los productos
(i) Derecho de desistimiento
El Usuario dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la entrega del
producto para desistir, total o parcialmente, de la compra del producto, de conformidad con la
legislación aplicable.
Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales, Sputnik Trading S.L. no aceptará
devoluciones por desistimiento de compras de productos.
En el supuesto de desistir de la compra de un producto, el Usuario deberá ponerse en contacto con
Sputnik Trading S.L. mediante el envío de un correo electrónico a info@bibliotecadevinos.com
En todo caso, en el supuesto de desistir de la compra, deberán cumplirse los siguientes requisitos:
• El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje
y etiquetado original.
• La devolución a Sputnik Trading S.L. debe hacerse usando la misma caja o sobre
utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución
de los productos en perfecto estado.
• Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los
productos dentro del paquete, donde además se indiquen los productos devueltos y el motivo
de la devolución.
Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección de Sputnik Trading S.L.
Calle Vilamar, 54 – Bj Loc 3, Calafell, 43820, Tarragona. El Usuario asumirá los gastos de envío por devolución en caso de
ejercicio del derecho de desistimiento.
(ii) Devolución productos defectuosos
Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle, el Usuario tendrá derecho
al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se
corresponden con el pedido realizado por el Usuario. Alternativamente a lo anterior, el Usuario
tendrá derecho a reclamar, y que se le entregue, un producto igual, en perfecto estado.
En los supuestos de devolución a Sputnik Trading S.L. de productos defectuosos o que no se
corresponden con su pedido, ésta deberá realizarse por parte del Usuario mediante el procedimiento
establecido en el apartado (i) anterior, si bien el Usuario, en este caso, no deberá hacer frente a los
costes de devolución de dichos productos.
Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido en el apartado (i) anterior y se
hayan cumplido los requisitos establecidos en este apartado, Sputnik Trading S.L. reembolsará
el precio abonado correspondiente a los productos devueltos que sean defectuosos o que no se
correspondan con el pedido de productos realizado por el Usuario, conforme a lo establecido en el
apartado (iii) posterior.
(iii) Reembolso del precio de los productos al Usuario
Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido en este apartado y se hayan
cumplido los requisitos establecidos en el mismo, Sputnik Trading S.L. reembolsará el precio
abonado por el Usuario correspondiente a los productos devueltos. En el caso de que la devolución
se realice en ejercicio del derecho de desistimiento del Usuario descrito en el apartado (i)
Sputnik Trading S.L. no abonará ni hará frente a los gastos y/o costes de devolución.
El Usuario no tendrá derecho al reembolso del precio de los productos devueltos que no se hallen en
las mismas condiciones en que fueron entregados, o no se hayan cumplido los requisitos
establecidos en las presentes Condiciones Generales.
Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar al reembolso del precio correspondiente al
producto o productos efectivamente devueltos.
Sputnik Trading S.L. gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema
de pago utilizado por el Usuario para la adquisición de los productos, en un plazo de treinta (30)
días desde la recogida del pedido devuelto y una vez Sputnik Trading S.L. haya comprobado
que los productos objeto de devolución cumplen con los requisitos establecidos en los apartados (i)
y (ii) anteriores. La aplicación de la devolución del precio en la cuenta del Usuario dependerá de la
entidad bancaria.
8. Modificación de las Condiciones Generales
Sputnik Trading S.L. se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo
aviso, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las Condiciones Generales. Los
Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones Generales en un sitio visible, libremente
accesible para cuantas consultas quiera realizar. Los Usuarios se comprometen a leer atentamente
estas Condiciones Generales cada vez que accedan a la tienda del Sitio Web. En cualquier caso, la
aceptación de las Condiciones Generales será un paso previo e indispensable a la contratación de
cualquier producto disponible a través del Sitio Web.
9. Comunicaciones entre Sputnik Trading S.L. y el Usuario
Todas las comunicaciones entre Sputnik Trading S.L. y el Usuario relativas a estas Condiciones
Generales o a la adquisición de los productos a través del Sitio Web, se realizarán por escrito y de
conformidad con los procedimientos de comunicación establecidos en estas Condiciones Generales
para cada caso en particular.
Para el resto de supuestos que no estén expresamente regulados en estas Condiciones Generales, las
comunicaciones que el Usuario pretenda remitir a Sputnik Trading S.L. se dirigirán a la
dirección de Sputnik Trading S.L. indicada en la Condición Primera y se realizarán por escrito
y mediante un sistema que permita acreditar el contenido y la recepción por parte
Sputnik Trading S.L. de la correspondiente comunicación.
10. Integridad de las Condiciones Generales
Las presentes Condiciones Generales, la Política de Privacidad y el Aviso Legal constituyen la
expresa y única voluntad de Sputnik Trading S.L. y el Usuario en relación con su objeto e
invalida y sustituye cualesquiera otros acuerdos o contratos, verbales o por escrito, alcanzados por
las partes con anterioridad.
11. Nulidad parcial
En caso de que cualquier Cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, se
procederá a la retirada o sustitución de la misma. En cualquier caso, dicha declaración de nulidad no
afectará a la validez del resto de disposiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales.
12. Ley y jurisdicción aplicable
Las presentes Condiciones Generales se rigen e interpretan de acuerdo con la ley española.
En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes en
relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones Generales, las partes
acuerdan someter la decisión del asunto planteado a los Juzgados y Tribunales competentes de
acuerdo con la legislación aplicable.
Últimas actualización: 26 de marzo 2023